AVISO DE PRIVACIDAD
GENIUU CONSULTING AND SOFTWARE, S.A. DE C.V.
Identidad y domicilio del responsable
GENIUU CONSULTING AND SOFTWARE, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “GENIUU”), con domicilio en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos personales que recabamos
GENIUU podrá recabar los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
Empresa o razón social
b) Datos comerciales
Información de prospectos y clientes
Historial de interacción (CRM)
Preferencias comerciales
c) Datos de facturación
RFC
Domicilio fiscal
Información de pago
d) Datos digitales
Dirección IP
Cookies
Comportamiento dentro de plataformas
Finalidades del tratamiento
– Finalidades primarias (necesarias)
Proveer servicios de software, CRM, marketing digital y soluciones tecnológicas
Gestión de cuentas, usuarios y accesos
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
Soporte técnico y atención al cliente
Procesamiento de pagos
– Finalidades secundarias
Envío de promociones, campañas y publicidad
Análisis de comportamiento para mejorar servicios
Generación de leads y estrategias comerciales
Uso de información de terceros
GENIUU actúa como encargado del tratamiento de datos personales cuando procesa información de prospectos o clientes de sus propios clientes.
En estos casos:
El cliente de GENIUU es el responsable de los datos
GENIUU solo procesa la información de sus clientes
Se podrán utilizar herramientas como:
WhatsApp
Correo electrónico
Sistemas CRM
Plataformas de automatización
Transferencia de datos
GENIUU podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento en los siguientes casos:
Autoridades fiscales (SAT)
Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, mailing, nube)
Plataformas digitales necesarias para la operación
Estas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
Uso de tecnologías de rastreo
Se podrán utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para:
Analizar comportamiento del usuario
Mejorar la experiencia
Personalizar contenido
El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
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Rectificarlos
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Puede ejercerlos enviando solicitud a:
contacto@kosmiccrm.com
Revocación del consentimiento
Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviando solicitud al correo mencionado.
Limitación del uso o divulgación
El titular puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante:
Correo electrónico
Configuración dentro de la plataforma
Seguridad de la información
GENIUU implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:
Daño
Pérdida
Alteración
Uso no autorizado
Cambios al aviso de privacidad
GENIUU podrá modificar este aviso en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en: https://kosmiccrm.com/